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總裁回訪

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President interview

總裁回訪

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集團總裁辦客服

每天回訪各城市的在施工客戶

問題反饋

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整理客戶反饋問題及時

上報分公司總經理及總裁

24小時

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在總裁監督下,分公司總經理和

工程經理必須在24小時內解決客戶問題

跟蹤服務

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總裁辦客服人員再一次確定問題是否得到及時有效解決

如存在其他問題,將一并解決

微信群監督

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總裁、副總裁、分公司總經理、項目經理

以及總裁辦專人均加入各城市在施工客戶

服務微信群,全天候檢查施工和服務質量。

滿意度回訪制

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回訪竣工客戶滿意度,

最大程度的保障客戶的利益。

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